1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Эгида-Сибирь» (далее — «Компания», «Продавец», «Исполнитель»), находящееся по адресу: 660079, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 60 лет Октября, д. 172, комн. 22, ИНН 2460047273, КПП 246401001, ОГРН 1022401801179, выражает намерение заключить договор на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой (далее — «Оферта»).

1.2. Настоящая Оферта распространяется на:

физических лиц (далее — «Потребителей», «Граждан», «Физических лиц»);
индивидуальных предпринимателей;
юридических лиц (далее — «Организаций», «Юридических лиц»), являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты признается оформление Пользователем заказа товаров через сайт https://egida-sib.ru или любые иные средства дистанционной коммуникации (телефон, электронная почта, мессенджеры), предоставленные Компанией.

1.4. Оферта является открытым предложением Компании и размещена в открытом доступе на сайте Компании. Любое физическое или юридическое лицо вправе акцептовать Оферту, совершив действия, предусмотренные пп. 1.3 настоящего раздела.

1.5. Заключение договора согласно настоящей Оферте подчиняется положениям Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — «Закон о защите прав потребителей»), Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, и иным действующим законодательством Российской Федерации.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ

Сайт — веб-сайт Компании, расположенный в сети интернет по адресу https://egida-sib.ru, содержащий информацию о товарах и услугах Компании.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, посетившее Сайт и принявшее условия настоящей Оферты.

Покупатель — Пользователь, акцептовавший Оферту и осуществивший оформление заказа товаров или услуг.

Заказ — надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение товаров или услуг Компании через Сайт, по телефону, электронной почте или иные способы дистанционной коммуникации.

Товар — материальный объект, не изъятый из гражданского оборота, представленный Компанией к продаже (мебельные ткани, поролон, Elax, пружинные блоки, фурнитура и прочие материалы для мягкой мебели).

Услуга — работа, выполняемая Компанией за отдельную плату (консультирование, подбор материалов, и т.д.).

Договор — договор купли-продажи товаров и/или предоставления услуг, заключенный между Компанией и Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Цена — стоимость Товаров и/или Услуг, указанная в каталоге на Сайте, прайс-листе или согласованная между Сторонами в индивидуальном порядке.

Доставка — передача Товара Покупателю посредством доставки курьером, самовывоза или отправки через транспортную компанию.

3. ТОВАРЫ И УСЛУГИ

3.1. Компания предлагает Покупателям следующие основные категории товаров:

мебельные ткани различных видов и плотностей;
поролон (пенополиуретан) 1, 2, 3 сортов;
высокоэластичный пенополиуретан Elax;
пружинные блоки (Боннель, Pocket Spring);
мебельную фурнитуру;
прочие материалы для производства и ремонта мягкой мебели и матрасов.

3.2. Полный перечень товаров, их характеристики, фотографии, технические параметры, количество и стоимость размещены на Сайте в разделе «Каталог» или в прайс-листах, рассылаемых Компанией.

3.3. Информация о Товарах и Услугах на Сайте может быть обновлена в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Компания не несет ответственность за несвоевременное отражение изменений в информации о Товарах.

3.4. Компания оставляет за собой право отказать в продаже Товара или предоставлении Услуги без объяснения причин, если:

Товар отсутствует на складе;
данные Покупателя вызывают сомнения в их подлинности;
совершено более 3 отмен заказов подряд без уважительных причин;
возникло подозрение на использование поддельных платежных средств.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Этапы заключения договора:

Покупатель выбирает Товар(ы) или Услугу(и) на Сайте, заполняет форму заказа, указывает свои контактные данные (ФИО/Наименование организации, адрес, телефон, адрес электронной почты).
Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты, нажимая кнопку «Оформить заказ» или эквивалентную кнопку на Сайте.
Компания направляет Покупателю подтверждение получения заказа на указанный адрес электронной почты в течение 2 (двух) часов с момента поступления заказа.
Компания осуществляет обработку заказа и направляет Покупателю счет для оплаты или требует предоплату в соответствии с условиями настоящей Оферты.
После поступления оплаты и проверки реквизитов заказ считается принятым к исполнению.

4.2. Компания вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для оформления и исполнения заказа, в том числе сведения, необходимые для заключения договора с юридическим лицом (копии свидетельств, приказов, доверенностей и т.д.).

4.3. Договор считается заключенным с момента отправки Компанией уведомления о принятии заказа к исполнению на адрес электронной почты Покупателя или в другой согласованный способ коммуникации.

5. ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Товаров и Услуг:

Цена указывается в руб. (рублях Российской Федерации) в прайс-листе, каталоге на Сайте или в индивидуальном коммерческом предложении.
Цены включают стоимость товара без НДС или с НДС в зависимости от налогового статуса Покупателя.
Компания вправе изменять цены в одностороннем порядке без уведомления Покупателя с момента публикации новых цен на Сайте.
Цена, действительная на момент оформления Заказа, является окончательной для данного Заказа.

5.2. Способы оплаты:

Компания принимает оплату следующими способами:

Банковские карты — для физических лиц и юридических лиц;
Наличный расчет при доставке или самовывозе товара (для физических лиц и организаций);
QR-код — сканирование QR-кода для перевода средств через мобильные приложения платежных систем;
Безналичный перевод для юридических лиц на расчетный счет Компании.

5.3. Порядок расчета:

Для физических лиц: оплата производится в полном объеме до отправки Товара либо при доставке, на усмотрение Покупателя.
Для юридических лиц: оплата по выставленному счету в течение 3 (трех) рабочих дней со дня выставления счета, если иное не оговорено особо.

5.4. Комиссии:

При оплате банковской картой Покупатель оплачивает комиссию платежной системы (2-3% в зависимости от системы), если иное не указано в момент выбора способа оплаты.
Комиссия при переводе между банками оплачивается Покупателем.

5.5. Покупатель несет все риски, связанные с осуществлением платежа, в том числе потерю средств в результате ошибочного реквизита, задержки платежа по вине его банка, и т.д. Компания не отвечает за задержку доставки, вызванную задержкой платежа со стороны банка Покупателя.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Способы доставки:

Компания предоставляет Покупателю следующие варианты доставки:

Самовывоз из офиса Компании по адресу: 660079, Красноярск, ул. 60 лет Октября, д. 172, комн. 22. График работы: пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-14:00 (в выходные и праздничные дни офис закрыт).
Доставка по г. Красноярску курьером (бесплатно при заказе от 20 000 руб., за счет Покупателя при меньшей сумме заказа).
Доставка до транспортной компании (бесплатно при заказе от 20 000 руб., за счет Покупателя при меньшей сумме заказа).
Доставка в регионы через логистических партнеров и транспортные компании на условиях, согласованных отдельно.

6.2. Сроки доставки:

При самовывозе: товар готовится в течение 2-5 рабочих дней после оплаты (в зависимости от наличия на складе).
При доставке курьером по городу: 1-3 рабочих дня после оплаты.
При отправке до транспортной компании: 2-7 рабочих дней в зависимости от времени года и погодных условий.
Указанные сроки являются примерными и могут быть увеличены в случае форс-мажора, отсутствия товара на складе или задержки оплаты.

6.3. Риск потери и повреждения товара:

При самовывозе риск потери и повреждения товара переходит на Покупателя с момента передачи ему Товара в офисе и/или складе Компании.
При доставке курьером риск потери и повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара в руки Покупателя (или его уполномоченного представителя) по адресу доставки.
При отправке через транспортную компанию риск потери и повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Товара транспортной компании, о чем Покупателю направляется уведомление и номер накладной.

6.4. Проверка товара:

Покупатель должен осмотреть Товар в момент получения на соответствие заказу и отсутствие видимых повреждений.
Претензии о ненадлежащем качестве, неполноте или повреждении Товара должны быть поданы Компании в письменном виде (лично в офисе компании, по электронной почте или заказным письмом) в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара.

6.5. Гарантия сохранности:

Компания не несет ответственность за повреждения, возникшие по вине Покупателя, транспортной компании (при использовании услуг ТК по выбору Покупателя), природных явлений, или ненадлежащего обращения с Товаром после его получения.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Основные условия возврата:

Возврат Товара надлежащего качества допускается в соответствии с Законом о защите прав потребителей (для физических лиц) и Гражданским кодексом РФ (для юридических лиц), при следующих условиях:

Для физических лиц (потребителей):

Товар должен быть в оригинальной упаковке, не поврежден, не использован и не имеет следов эксплуатации.
Товар должен иметь документы, выданные при продаже (кассовый чек, квитанция, счет-фактуру).
Возврат допускается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара (дата указывается в уведомлении о получении).
Возврат поддерживаемого Компанией Товара производится путем возврата денежных средств на банковскую карту в течение 5-10 рабочих дней с момента получения Компанией возвращаемого Товара и проверки его состояния.

Для юридических лиц:

Возврат допускается только в соответствии с условиями договора купли-продажи или при согласии обеих сторон.
По умолчанию, возврат товара надлежащего качества для юридических лиц не предусмотрен, если иное не согласовано отдельным соглашением или условиями договора.

7.2. Товар, НЕ подлежащий возврату или обмену:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 “Об утверждении Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену”, не подлежат возврату или обмену:

Отрезы тканей, отпускаемые метражом (т.е. порезанные/отмеренные от рулона), включая:
- мебельные ткани всех видов и плотностей;
- текстильные товары, отпускаемые метражом (ленты, тесьма, кружево и прочие);
- товары из нетканых материалов типа тканей.
Поролон и пенополиуретан (включая Elax), реализованный отрезанными кусками от рулона/листа — не подлежит возврату как товар, отпущенный метражом.
Пружинные блоки и прочие комплектующие для мебели, если они:
- были распакованы с целью примерки/проверки;
- имеют механические повреждения, не связанные с доставкой;
- были подвергнуты монтажу или частичной установке.
Фурнитура мебельная (металлическая, пластиковая и прочая), если она была извлечена из упаковки и подвергнута примерке или монтажу.
Товары, реализованные по спецзаказу или на заказ (изготовленные на основе индивидуальных параметров Покупателя).
Товары, которые были в использовании, имеют видимые следы эксплуатации, изменения цвета, запаха, прочности или иных характеристик.

7.3. Товары с дефектами (ненадлежащего качества):

Если Товар имеет дефекты или ненадлежащего качества, Покупатель вправе:

потребовать замену товара на товар надлежащего качества;
потребовать снижения цены;
потребовать безвозмездного устранения дефекта;
потребовать возврата денежных средств.

Претензии о дефектах и ненадлежащем качестве должны быть поданы письменно в течение:

для товаров с гарантией — в течение гарантийного периода;
для товаров без гарантии — в течение 2 (двух) лет с момента покупки (для физических лиц) или в соответствии с условиями договора (для юридических лиц).

7.4. Порядок возврата:

Покупатель направляет заявление о возврате лично в офисе компании, по электронной почте: egida-sib@mail.ru или по телефону: +7 (391) 294-66-07.
Компания рассматривает заявление в течение 3 (трех) рабочих дней.
Компания направляет Покупателю адрес и реквизиты для отправки Товара, если возврат согласован.
Покупатель отправляет Товар на адрес Компании за свой счет (если иное не согласовано).
Компания проверяет состояние Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.
Компания осуществляет возврат денежных средств или производит обмен в согласованный срок.

7.5. Стоимость доставки при возврате:

При возврате по инициативе Покупателя (если Товар надлежащего качества), стоимость доставки оплачивается Покупателем.
При возврате Товара ненадлежащего качества по инициативе Компании, доставка оплачивается Компанией.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

8.1. Отказ от гарантий:

За исключением явных дефектов при доставке, Компания не дает никаких гарантий в отношении:

качества, долговечности, пригодности Товаров для конкретной цели;
соответствия Товаров ожиданиям Покупателя;
результатов использования Товаров;
совместимости Товаров с другими материалами или оборудованием.

8.2. Информация на Сайте:

Компания предоставляет информацию о Товарах «как есть». Компания не гарантирует:

точность, полноту, актуальность, надлежащее качество информации о Товарах на Сайте;
отсутствие ошибок, опечаток, неточностей в описаниях;
соответствие фотографий реальному виду Товара (некоторые расхождения в цвете и размере допускаются);
бесперебойную работу Сайта, отсутствие технических сбоев, «зависаний», потерю данных.

8.3. Ограничение ответственности Компании:

Компания не несет ответственность за:

прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю данных или информации;
задержки в доставке, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, пандемии, эпидемии, перебои в работе транспорта;
качество Товара, если покупка была сделана на основании фотографий, описаний или рекомендаций сторонних лиц;
действия третьих лиц (включая сотрудников транспортных компаний, курьеров), случайное повреждение Товара при доставке (при условии, что Товар был упакован надлежащим образом);
несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если дефектов не выявлено.

8.4. Максимальная ответственность:

Максимальная ответственность Компании по любым претензиям в связи с нарушением условий Оферты не превышает сумму, уплаченную Покупателем за соответствующий Товар или Услугу.

8.5. Положения настоящего раздела не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена в соответствии с действующим законодательством РФ (в частности, при причинении вреда жизни или здоровью).

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все материалы на Сайте (тексты, изображения, дизайн, логотип Компании, видео, прайс-листы и т.д.) являются объектами авторского права и защищены действующим законодательством РФ.

9.2. Покупатель вправе использовать информацию с Сайта исключительно в личных, некоммерческих целях. Любое копирование, распространение, публикация, воспроизведение материалов Сайта без письменного согласия Компании запрещено.

9.3. Компания оставляет за собой право привлечь нарушителя авторских прав к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Покупатель дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и использование его персональных данных в целях:

оформления и исполнения договора;
организации доставки Товара;
проведения расчетов;
направления информации о новых Товарах, специальных предложениях и рекламных материалов (по согласию Покупателя);
обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества;
соблюдения требований законодательства.

10.3. Персональные данные Покупателя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или когда это необходимо для доставки Товара (передача данных курьеру, транспортной компании, и т.д.).

10.4. Компания применяет необходимые меры защиты персональных данных Покупателя от несанкционированного доступа и использования.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

11.1. Компания вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путем публикации обновленной версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации (если иное не оговорено).

11.2. Продолжение использования Сайта Покупателем после внесения изменений в Оферту означает принятие новых условий.

11.3. Условия, действовавшие на момент оформления Заказа, применяются к данному конкретному Заказу, даже если впоследствии были внесены изменения.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

12.1. Настоящая Оферта и все отношения, вытекающие из нее, регулируются законодательством Российской Федерации.

12.2. При возникновении споров между Сторонами, они должны быть разрешены путем:

Переговоров между Сторонами;
Претензионного порядка (направление претензии в письменном виде по адресу или электронной почте Компании с указанием суть спора, требований и сроков разрешения);
Судебного разбирательства в судах общей юрисдикции.

12.3. Компетентный суд определяется по месту нахождения Компании (Красноярский край, г. Красноярск).

12.4. Попытка разрешения спора в претензионном порядке не является условием для обращения в суд и не влечет за собой приостановление исковой давности.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОМПАНИИ ООО «Эгида-Сибирь»

Адрес: 660079, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 60 лет Октября, д. 172, комн. 22
ИНН: 2460047273
КПП: 246401001
ОГРН: 1022401801179
Телефон: +7 (902) 924-66-07
Электронная почта: egida-sib@mail.ru

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют свою силу и действие.

14.2. Отсутствие возражений Компании на нарушение условий Оферты не означает отказ от прав Компании на защиту своих интересов.

14.3. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует на неопределенный срок, пока не будет отменена или заменена новой версией.

14.4. Данная Оферта подлежит обязательному исполнению Сторонами и является официальным предложением, соответствующим требованиям ст. 435-438 ГК РФ.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА